Overview
• Repair and service machine.
• Machine installation.
• Documentation relating to the servicing and installation of the machine.
• Other ad-hoc duties as and when assigned.
Main Functions
1) Take full responsibility for all service related issues in All Korea
2) To set up machine in these regions
3) To perform customer visit for fact finding, follow up servicing for all regions.
4) communication with Headquarter(Singapore)
5) Ensure customer total satisfaction through support with regards to processes application, material
science, machine capability, production capability and its related issues.
6) To be responsible for all evaluation run either in Singapore or site office. To generate report for presentation and record purposes.
7) To be a team member in the quality council. Involved in enhancing quality, reliability and
effectiveness of product by ways of feedback.
8) To consolidate all service report submitted by regions
9) To consolidate all warranty claim form.
10) To coordinate spares located at all regions and maintain its effectiveness
11) To be a team member in the product development group by way of contribution towards feasibility
of machine function, applications, and relevancy.
12) To update oneself in area of new process requirement by attending seminar, exhibition, discussion, and any way means.
13) To keep records pertaining to product’s repeatability and reliability.
14) Take the role as “ post sales engineer”
Broad Functions
1) To put up requisition for parts requirements for engineering evaluation.
2) To make sure all engineering issues are communicated to all relevant departments.
3) To ensure work area are tidy with WIP line up neatly, proper storage for special device and parts.
Practice 5 S.
4) To ensure all tools / equipment / instruments are in working condition.
5) Daily removals of waste to Bin centre and clean up area after each day’s work.
6) Participate with production department in keeping work place clean and tidy via monthly mopping
of production areas.
7) All personnel to strictly adhere to company policy in term of time keeping, overtime schedule,
dress code, safety and security regulations.
8) To safe guard company’s intellectual properties and non disclosure of such information.
9) To ensure area of work are properly shut down before leaving for the day.
10) To understand company’s objective, department objectives and contribute to by means of
feedbacks and suggestions.
11) Work the ISO way and aim for continuous improvement.
Korea service engineer job scope
책임 :
• 수리 및 서비스 시스템 .
• 기계 설치
• 기계의 수리 및 설치 에 관한 문서
• 기타 임시 관세 등 때 할당
서비스 부서:
1)한국의 모든 서비스 관련 문제에 대한 모든 책임을 가져 가라.
2)이 지역에 기계를 설정하려면
3) 사실의 발견에 대한 고객의 방문을 수행하는 모든 지역에 대한 서비스까지 수행하십시오.
5) 프로세스 응용 프로그램에 관해서는, 물질과 지원을 통해 고객의 총 만족을 보장
과학, 기계 기능, 생산 기능 및 관련 문제.
6) 모든 평가 실행에 대한 중 싱가포르 또는 사이트 사무실에서 책임을 져야합니다. 프리젠 테이션 및 기록 목적으로 보고서를 생성합니다.
7) 품질 협의회에서 팀 구성원합니다. 품질, 신뢰성 향상에 관여
피드백의 방법으로 제품의 효과.
8) 지역으로 제출 된 모든 서비스 보고서를 통합하려면
9) 모든 보증 청구 양식을 통합합니다.
10) 모든 지역에있는 스페어를 조정하고 그 효과를 유지하기 위해
11) 타당성 향해 기부로서 제품 개발 그룹의 팀 구성원이 될
기계 기능, 응용 프로그램 및 관련성.
12) 세미나, 전시, 토론에 참석하여 새로운 프로세스 요구 사항의 영역에서 자신을 업데이트하고, 어떤 방법을 의미합니다.
13) 제품의 재현성과 신뢰성에 관한 기록을 유지합니다.
14) “포스트 세일즈 엔지니어”로 역할을
